Mục lục
Sử dụng mô hình ASK được xem là cách đánh giá năng lực nhân viên hiệu quả và khách quan. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách ứng dụng mô hình này vào hoạt động quản trị nhân sự. Nếu bạn cũng đang thắc mắc về điều này thì hãy cùng JobTest tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé.
Mô hình ASK là gì?
Các yếu tố tạo nên mô hình ASK là Attitude – Skill – Knowledge. Đây cũng là 3 tiêu chí được dùng để đánh giá người lao động. Theo đó:
Knowledge: Kiến thức là tất cả những gì thuộc về tư duy, hiểu biết của nhân sự. Những kiến thức này có thể là tích lũy từ sách vở hoặc có được trong quá trình làm việc. Do đó, đừng nên đánh giá ứng viên qua bằng cấp mà hãy xem cách họ giải quyết những vấn đề liên quan đến chuyên môn.
Skill: Đề cập đến những kỹ năng trong công việc. Đây là khả năng hoàn thành công việc 1 cách thuần thục. Kỹ năng sẽ giúp nhân viên áp dụng kiến thức vào công việc thực tế. Việc đánh giá kỹ năng sẽ giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn chính xác hơn về năng lực thật sự của ứng viên.
Thông thường, quy trình tuyển dụng ngày nay sẽ sử dụng kết quả của những bài đánh giá năng lực để kiểm tra và thấu hiểu ứng viên. Ví dụ những nhân viên phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng sẽ được yêu cầu thực hiện bài đánh giá khả năng xử lý tình huống. Ngoài ra, nhà tuyển dụng cũng nên xem xét về các kỹ năng mềm của ứng viên như kỹ năng đàm phán, kỹ năng giao tiếp,… để có cái nhìn toàn diện hơn.
Attitude: Là thái độ, tính cách, tố chất của 1 người. Điều này rất khó xác định trong buổi phòng vấn. Do đó, các nhà tuyển dụng thường dùng những bài trắc nghiệm tính cách D.I.S.C. để hiểu hơn về ứng viên. Qua đó, doanh nghiệp có thể sắp xếp những vị trí phù hợp với tính cách của ứng viên ngay từ đầu. Điều này sẽ tạo điều kiện tốt nhất để nhân sự phát huy hết khả năng của mình.
Ứng dụng của mô hình ASK
Dưới đây là những ứng dụng của mô hình ASK vào doanh nghiệp
Đánh giá năng lực ứng viên
Dựa trên các nhóm tiêu chí trong mô hình ASK, doanh nghiệp sẽ đánh giá tổng quát năng lực ứng viên. Mô hình này có thể áp dụng cho tất cả vị trí trong doanh nghiệp.
Ví dụ cho vị trí nhân viên IT, doanh nghiệp sẽ yêu cầu
- Kiến thức: chuyên môn lập trình và kiến thức về công nghệ thông tin nói chung,
- Kỹ năng: Kỹ năng phân tích, Tư duy hệ thống,….
- Thái độ: Cẩn thận, chỉnh chu,…
Theo đó, mô hình ASK sẽ đóng vai trò như 1 khung tham chiếu, giúp quá trình sàng lọc ứng viên diễn ra nhanh chóng, khách quan và công bằng hơn. Nếu ứng viên nào đáp ứng đầy đủ những yêu cầu mà doanh nghiệp đưa ra sẽ được nhận vào làm chính thức.
Xây dựng lộ trình đào tạo nhân sự
Ngoài việc đánh giá ứng viên, mô hình ASK còn giúp doanh nghiệp thấy được những kiến thức hay kỹ năng mà ứng viên còn thiếu. Để từ đó có được lộ trình đào tạo phù hợp. Không những thế, khi mà khả năng của nhân viên đã đạt ở 1 mức nhất định thì có thể xem xét đến quyết định thăng tiến. Dựa vào mô hình ASK, việc thăng tiến của nhân viên sẽ khách quan và công bằng hơn. Chính điều này sẽ góp phần tạo nên động lực làm việc và xây dựng lòng trung thành cho nhân viên.
Với những ưu điểm tuyệt vời trên, mô hình đánh giá năng lực làm việc ASK đang được sử dụng rộng rải trong doanh nghiệp ngày nay. Không những giúp doanh nghiệp chọn được ứng viên phù hợp nhất mà hơn nữa, mô hình này giúp đào tạo và đánh giá nhân viên hiện tại. Việc này là vô cùng cần thiết trong việc xây dựng nên đội ngũ kế thừa hùng mạnh, tiếp nối được văn hóa và thành công của công ty. Vì thế, hãy là người quản lý nhân sự sáng suốt trong thời đại mới.
