Mục lục
DISC được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, mà phổ biến nhất là giáo dục và nhân sự. Ngoài ra, thuyết tính cách DISC còn được ứng dụng trong hoạt động kinh doanh, nhằm đọc vị khách hàng để lựa chọn cách thức giao tiếp phù hợp. Trong bài viết sau đây, JobTest sẽ giải đáp thắc mắc DISC là gì, cũng như cách đọc bản đồ DISC và cách giao tiếp phù hợp với từng nhóm tính cách.
DISC là gì?
DISC là một bài test tính cách nổi tiếng, được xây dựng dựa trên thuyết DISC của nhà tâm lý học William Moulton Marston. Vào năm 1928, Marston công bố nghiên cứu tâm lý hành vi con người qua quyển sách Emotions of Normal People. Theo đó, ông nhận định rằng, tính cách con người có thể được chia thành 4 nhóm: Dominance – Thống trị, Influence – Ảnh hưởng, Steadiness – Kiên định, Compliance – Tuân thủ. Tính cách này sẽ chi phối cách suy nghĩ, lập luận và giải quyết vấn đề của mỗi người.
Đây chính là nền tảng để bài trắc nghiệm tính cách DISC ra đời. Trải qua gần 100 năm phát triển, được nghiên cứu qua nhiều công trình, bài test trắc nghiệm DISC đang được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Thậm chí, dựa vào kết quả DISC, người thực hiện còn có thể lựa chọn được ngành nghề phù hợp với tính cách bản thân.
Ví dụ người nhóm D sẽ có tính cách mạnh mẽ, quyết liệt, tự tin, dứt khoát, chủ động. Vì thế, họ sẽ phù hợp với những ngành nghề như nhân viên kinh doanh, cảnh sát,…Hoặc với những người nhóm I thường sẽ có tính cách hoạt bát, sôi nổi, cởi mở, vui vẻ, lạc quan,… Vì thế, họ có thiên hướng sáng tạo và phù hợp với những công việc đòi hỏi tính đổi mới.
Tại nhiều nước tiên tiến, bài Test DISC không thể thiếu trong quá trình định hướng nghề nghiệp của giới trẻ. Điều này giúp giảm thiểu tối đa thực trạng chọn sai ngành nghề, gây ảnh hưởng đến chất lượng nguồn lao động.
Đặc điểm từng nhóm tính cách trong DISC
Có 4 nhóm tính cách trong DISC, mỗi người được xếp vào một nhóm nhất định. Tuy nhiên, cũng có một số người được xếp vào 2 nhóm tính cách. Những trường hợp này, họ có thể ứng xử linh hoạt trong nhiều tình huống.
Nhóm D
Là nhóm có tính cách mạnh mẽ và quyết đoán nhất trong 4 nhóm. Thuyết DISC chỉ rõ rằng những người thuộc nhóm D có xu hướng thích cạnh tranh và luôn chủ động trong mọi tình huống. Có khoảng 15% dân số thế giới thuộc nhóm D. Và phần lớn những người này đều đảm nhận những vị trí quản lý hoặc cấp cao.
Nhóm I
Đây là những người cực kỳ sáng tạo. Những người thuộc nhóm I thường có tính cách sôi nổi, vui vẻ, thích phiêu lưu và thay đổi. Có khoảng 30% dân số thế giới thuộc nhóm này và theo thuyết DISC, họ thường thành công nếu đi theo những lĩnh vực cần sự sáng tạo. Ví dụ như nghệ thuật, truyền thông, Marketing, Tổ chức sự kiện,…
Nhóm S
Trách nhiệm và tận tâm là điểm nổi bật nhất trong tính cách của những người thuộc nhóm S. Họ không thích sự cạnh tranh và thường sẽ dễ dàng thỏa hiệp. Theo thuyết DISC thì có khoảng 40% dân số thuộc nhóm S.
Nhóm C
Là nhóm tính cách ổn định nhất trong 4 nhóm DISC. Họ thường rất kỷ luật, cầu toàn, tập trung. Họ ngại thay đổi và kiên trì với những mục tiêu đã đề ra. Vì thế, họ đôi khi trở nên bảo thủ. Có khoảng 15% dân số thế giới thuộc nhóm này và họ thường phù hợp với những ngành nghề cần tính chính xác cao hoặc thiên về kỹ thuật,…
Xác định tính cách dựa trên thuyết DISC
Ngoài việc thực hiện bài trắc nghiệm DISC để xác định tính cách thì bạn cũng có thể dựa vào biểu hiện của người đối diện để “đọc vị” họ. Việc phân tích này có thể dựa vào bản đồ sau đây
Bước 1: Xác định tính Hướng ngoại – Hướng nội
Người hướng ngoại thường thẳng thắn đề cập đến ý kiến của mình trước tiên. Ngược lại, người hướng nội sẽ đợi người khác trình bày ý kiến trước rồi mới đến mình. Hoặc trong một cuộc trò chuyện, người hướng ngoại thường sẽ dẫn dắt và gợi mở câu chuyện. Ngoài ra, bạn cũng thể dựa tốc độ nói, phong cách làm việc để xác định đối tượng thuộc nhóm tính cách hướng ngoại hay hướng nội.
Bước 2: Xác định hướng về Kết quả hay về Con người
Những người có khả năng phân tích tốt và đưa ra quyết định chính xác thường sẽ là những người hướng về Kết quả. Ngược lại, những người dễ gần, hòa nhã, dễ chia sẻ và thấu cảm thường hướng về Con người.
Bước 3: Tổng hợp kết quả
Dựa vào những kết quả bạn quan sát được có thể xếp người đối diện vào những nhóm tính cách nhất định trong DISC
Nhóm 1: Hướng ngoại và Hướng tới kết quả: Đây là biểu hiện của người thuộc nhóm D
Nhóm 2: Hướng ngoại và Hướng tới con người: Đây là điểm tính cách nổi bật của người thuộc nhóm I
Nhóm 3: Hướng nội và Hướng tới kết quả: Đây là biểu hiện của người thuộc nhóm C
Nhóm 4: Hướng nội và Hướng tới con người: Đây là tính cách đặc trưng của người thuộc nhóm S
Cách giao tiếp với từng nhóm tính cách trong DISC
Khi đã đọc vị được tính cách của người đối diện. Đây là lúc bạn lựa chọn cách thức giao tiếp phù hợp
Đối với những người thuộc nhóm D
Đây là những người tập trung vào kết quả công việc. Vì thế, khi trình bày với họ, bạn nên nói ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề. Khi bạn trình bày rõ mục đích ngay từ đầu thì cuộc giao tiếp sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Đối với người nhóm I
Người nhóm I luôn mang nhiều năng lượng tích cực. Vì thế, hãy thoải mái và cởi mở khi giao tiếp với họ. Theo thuyết DISC thì đây là những người thích sự sáng tạo nên hãy cho họ thấy những ý tưởng mới mẻ, những bước đi phá cách. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục họ hơn.
Đối với những người nhóm S
Hãy từ tốn khi nói chuyện với họ. Những người thuộc nhóm S trong DISC không thích sự mạo hiểm. Vì thế, khi trình bày những kế hoạch mới, bạn nên nói rõ độ khả thi. Trong công việc, hãy để ý đến những chi tiết nhỏ, thể hiện sự cẩn thận, chu đáo của bạn. Điều này sẽ được họ đánh giá cao.
Đối với người nhóm C
Khi trò chuyện với họ, hãy thể hiện sự tôn trọng nhất định. Đây là nhóm người thích phân tích, vì thế đừng ép họ phải quyết định vội vàng. Họ luôn cần thời gian suy nghĩ, phân tích để đưa ra kết luận. Khi bạn đề xuất kế hoạch với họ, hãy trình bày thật chi tiết và đừng quên soạn sẵn những kế hoạch dự phòng cho những tính huống ngoài ý muốn.
DISC đang được ứng dụng rất nhiều vào cuộc sống, đặc biệt là trong việc lựa chọn ngành nghề cũng như cải thiện hiệu quả giao tiếp. Đây được xem là một công cụ đắc lực trong thời đại ngày nay. Vì thế, khi bạn càng hiểu rõ về trắc nghiệm tính cách DISC, bạn càng có nhiều lợi thế hơn trong cuộc sống.
Bạn có thể quan tâm:
- 8 Kỹ năng làm việc nhóm giúp bạn làm việc hiệu quả
- Lợi ích của làm việc nhóm đối với cá nhân và doanh nghiệp
