Mục lục
Mike Myatt gần đây đã phát biểu trên Forbes: “Trong khi mọi thành viên trong nhóm điều hành đều đóng vai trò quan trọng đối với thành công của một tổ chức thì ngoài CEO ra thì giám đốc nhân sự sẽ là một trường hợp có thể có những tác động mạnh mẽ đến sự thay đổi của cuộc chơi”.
Dưới đây là đề xuất về 4 chức năng liên quan và đồng thời phụ thuộc lẫn nhau mà một HR có thể và nên thực hiện – những chức năng mà hệ thống kỹ thuật số về sự thật ngầm hiểu (Insight) có thể cải tiến, sử dụng hệ thống hồ sơ của HR với các phân tích nâng cao và chuyên sâu – để có thể thay đổi tình thế, thực sự thúc đẩy sự phát triển của tổ chức, nâng hiệu suất làm việc lên một tầm cao mới.
Lường trước các cơ hội sẽ xảy ra.
Các tổ chức luôn luôn phải đối mặt với những thách thức và chỉ có những người có thể lường trước được thách thức sẽ đến, phản ứng kịp thời và dũng cảm thì mới có thể tồn tại. Trường hợp tốt nhất thì HR phải đảm bảo nguồn cung cấp luôn vượt ngưỡng hoặc thiết lập các kế hoạch dài hạn cho các chiến dịch chiến dịch tuyển dụng.
HR có tầm nhìn xa đòi hỏi phải thiết lập các chiến lược thực sự cho kế học nguồn lao động qua việc sử dụng hệ thống các sự thật ngầm hiểu ( Insight ) để lường trước các cơ hội sẽ xảy ra. Điều này đòi hỏi người HR phải nhận biết được các phản hồi liên quan đến lực lượng lao động cần thiết để đạt được thành công cho tổ chức ở hiện tại và trong tương lai, chủ động tìm kiếm và tuyển dụng các nhân viên phù hợp.
Đánh giá năng lực.
Công việc đánh giá năng lực của lực lượng lao động về kiến thức, khả năng, các kỹ năng và khả năng tiềm ẩn không phải là việc nên được làm một lần hay hằng năm.
Lực lượng công việc của bạn đang phải học hỏi và cung cấp cho bạn những cái nhìn sâu sắc hơn về về hiệu suất cũng như tiềm năng của họ hằng ngày. Tương tự như thế, việc đánh giá năng lực nên là một hoạt động “hằng ngày”. HR cần có một kho lưu trữ chính xác về tiềm năng của lực lượng lao động để có thể giải quyết các vấn đề, cơ hội đã dự đoán trước, sử dụng cái nhìn sâu sắc thu được từ các đánh giá lực lượng lao động để thông báo, hỗ trợ dự đoán và tuyển dụng.
Tiềm năng hoạt động.
Ngày nay, việc cho nhân viên đối mặt với một vai trò mới, giải quyết các tình huống hoặc nhiệm vụ mới ngày càng phổ biến và thường xuyên hơn. Việc chuẩn bị cho họ để thành công trong bối cảnh này đòi hỏi ở các hệ thống hỗ trợ có hiểu biết qua cái nhìn sâu sắc, cung cấp, hỗ trợ và tiếp cận với chuyên môn trong thời gian đào tạo.
Việc kích hoạt tiềm năng của mỗi nhân viên một cách hiệu quả đòi hỏi ở HR việc phải dự đoán và hiểu nhu cầu của doanh nghiệp, đánh giá các nhân tài hiện có hoặc tuyển dụng người mới theo yêu cầu đó và nhận ra ai là người đáp ứng tốt nhất với các nhu cầu đó.
Tạo ra các giá trị.
Một lực lượng lao động được tối ưu hóa rất có giá trị nhưng lực lượng lao động có thể làm được nhiều hơn thay vì chỉ đem lại các giá trị từ các nhiệm vụ đã được bàn giao từ trước. Nếu có thể chủ động lắng nghe nhân viên thì bạn có thể tạo ra được những giá trị lớn hơn đối với tổ chức.
Lực lượng lao động của bạn luôn có những cái nhìn sâu sắc về khách hàng của bạn cùng với các trải nghiệm của họ, chất lượng các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp, họ có thể nhận thấy được các cơ hội tiềm năng và cùng với đó là rủi ro tiềm tàng và do đó có thể đổi mới và cải tiến các ý tưởng. Tất cả những điều này có thể cho bạn các cơ hội dự đoán.
Tiến hành từng bước.
Qua làm việc với các nhà lãnh đạo nhân sự và các học viên mỗi ngày, thật đáng chú ý khi tốc độ gia tăng của việc cam kết phân tích lực lượng lao động tăng lên nhanh chóng. Như Bersin đã nói vào tháng 1 năm nay, “nó có xu hướng chính với với các nhóm phân tích xuất hiện trên toàn bộ ngành HR và các nhà cung cấp cùng các công cụ sáng tạo đang tràn ngập trên thị trường hiện nay”.
Điều này phản ánh sự tụt hậu trên một số chức năng khác của việc áp dụng phân tích. Ví dụ: Trong các nhóm Marketing, tài chính và nhóm trao đổi với khách hàng. Tuy nhiên, tất cả mọi thứ đang đến tại thời điểm riêng của chúng, để nhận thấy các tiềm năng thúc đẩy mức hiệu suất cao hơn thông qua gia tăng phân tích sự thật ngầm hiểu (Insight).
Tương tự, trong khi khởi đầu chậm rãi, sự gia tăng của việc áp dụng trí tuệ nhận thức, kỹ thuật số để tối ưu hóa hiệu suất tổ chức sẽ chắc chắn bắt đầu tăng tốc sớm thôi.
Trước hết, Tôi mong muốn nhận thức rõ cơ hội này trong những tháng và những năm tới. Tiến hành từng dự án chậm rãi và cẩn thận tại từng thời điểm; Chúng ta sẽ biến mục tiêu thay đổi tiềm năng thành hiện thực!
