11 Cách giải quyết mâu thuẫn trong mọi mối quan hệ

Mâu thuẫn là vấn đề khó mà tránh khỏi trong mọi mối quan hệ. Vậy khi gặp vấn đề này, cách giải quyết mâu thuẫn của bạn là gì? Làm thế nào để mối quan hệ của bạn vẫn được hài hòa sau khi mâu thuẫn được giải quyết?

1. Bình tĩnh

Khi mâu thuẫn xảy ra các bên đều mất bình tĩnh.Lúc này, sự mất kiểm soát trong cảm xúc chỉ khiến cho mâu thuẫn bị đẩy lên cao hơn mà thôi. Bởi lúc đó, mọi lời nói, hành động đều không được suy xét kỹ lưỡng, dễ khiến người còn lại bị tổn thương. Do đó, khi mâu thuẫn xảy ra, hãy cố gắng kiềm chế cảm xúc của mình, hãy thật sự bình tĩnh để giải quyết mâu thuẫn.

2. Xác định mối quan tâm chung

Một trong những cách giải quyết mâu thuẫn hiệu quả nhất chính là xác định được mối quan tâm chung của các bên. Có như vậy, bạn mới có thể biết được nguồn gốc của tranh cãi, mâu thuẫn. Từ đó, việc giải quyết mâu thuẫn sẽ hợp lý, dễ dàng và nhanh chóng hơn.

3. Lắng nghe để thấu hiểu

Trong các cuộc tranh cãi, thông thường các bên đều chỉ muốn nói mà không muốn nghe, đó là nguyên nhân dẫn đến cao trào của mâu thuẫn. Vì thế, khi mâu thuẫn xảy ra, hãy học cách lắng nghe. Điều này là rất khó nhưng sẽ giúp bạn thấu hiểu và đồng cảm hơn. Đồng thời, khi bạn thể hiện sự lắng nghe, người nói sẽ cảm nhận được sự tôn trọng từ bạn và chắc chắn mâu thuẫn sẽ nhanh chóng được xoa dịu và giải quyết. 

4. Nêu rõ quan điểm cá nhân

Lắng nghe để thấu hiểu không có nghĩa là mình “chiều” theo cảm xúc của người khác. Mà bản thân bạn phải bày tỏ được quan điểm riêng của cá nhân mình. Bởi lúc đang tranh cãi, không ai có đủ kiên nhẫn để nghe bạn nói dông dài. Nên việc bày tỏ quan điểm phải rõ ràng, rành mạch, trọng tâm trọng điểm. Như vậy sẽ giúp bạn giải tỏa được những vướng mắc trong mối quan hệ cũng như giúp người đối diện hiểu mình hơn.

Đồng thời, khi thể hiện quan điểm giúp các bên dễ dàng nhìn nhận được cái sai của mình. Điều này là mấu chốt để giải quyết mâu thuẫn.

5. Đặt câu hỏi phù hợp

Đặt câu hỏi là cách thức để bạn tiếp nhận thêm các thông tin có liên quan. Đặc biệt, nếu biết cách đặt các câu hỏi thông minh kết hợp cùng thái độ mềm mỏng, đúng mực thì những mâu thuẫn của bạn sẽ được giải quyết rất nhanh. 

Những câu hỏi được đặt ra còn giúp người đối diện có cơ hội được chia sẻ, bày tỏ quan điểm có liên quan đến vấn đề đang tranh cãi. Nắm bắt được suy nghĩ, tâm tư nguyện vọng của các bên thì việc giải quyết mâu thuẫn sẽ không còn khó khăn nữa.

Nhưng cần lưu ý khi đặt câu hỏi, bạn cần hạn chế những câu hỏi đóng, mang tính chất áp đạt. Loại câu hỏi này chỉ càng khiến cho đối phương khó chịu, mất bình tĩnh hơn mà thôi. 

6. Quan tâm đến tương lai, không phải quá khứ

Khi mâu thuẫn xảy ra, các bên dễ bị mất kiểm soát, có xu hướng đề cập đến các sai lầm trong quá khứ của nhau. Tuy nhiên, bạn cần xác định vấn đề quan trọng ở đây là giải quyết mâu thuẫn hiện tại, hướng đến sự hài hòa mối quan hệ trong tương lai. Nếu cứ soi xét những khuyết điểm của nhau trong quá khứ thì vướng mắc của các bên sẽ ngày càng mở rộng ra khó mà giải quyết được.

7. Ngừng những lời nói mang tính chất tấn công

Trong lúc tranh cãi, bạn dễ đưa ra các kết luận mang tính chủ quan, tiêu cực đến đối phương. Tuy nhiên, hãy cố gắng hạn chế điều này. Thay vào đó, bạn hãy nhẹ nhàng đưa ra quan điểm, cảm nhận của mình về những vấn đề gây khó chịu cho cả hai bên. Chẳng hạn khi bạn cảm thấy khó chịu về chuyện không dọn dẹp vệ sinh của bạn cùng phòng thay, vì gay gắt: “Cậu quá mất vệ sinh, đừng dơ dáy như vậy nữa” hãy thử nói: “Cậu với tớ mỗi ngày dành ít thời gian dọn dẹp phòng ở cho mát mẻ, thoải mái hơn nhé!” Hoặc có thể thêm vào câu bông đùa: “Cứ thế này, khéo phòng chúng ta sắp thành chuồng lợn rồi đấy!”.

Không cần nói quá nhiều, bạn dễ dàng nhận thấy được sự khác biệt giữa hai cách chia sẻ trên đây. Và đương nhiên kết quả nhận được từ thái đội đối phương cũng có sự khác biệt lớn đấy.

8. Luôn sẵn sàng nói lời xin lỗi

“Xin lỗi” có lẽ là cụm từ khó được nói ra từ miệng của chúng ta. Điều này xuất phát từ cái “tôi” quá lớn của mỗi người. Nhưng nếu bạn sai, đừng ngần ngại nói “xin lỗi”. Nên nhớ, nói lời “xin lỗi” không phải là nhún nhường khiến bạn trở nên ngốc nghếch và đáng thương. Mà xin lỗi là cách bạn dũng cảm đối diện với cái sai của mình, như vậy bạn mới có thể sửa sai, hoàn thiện hơn trong tương lai.

9. Cố gắng nhớ rằng: ai cũng sẽ phạm lỗi

Bất cứ ai cũng sẽ phạm lỗi. Dù đó là lỗi gì thì đầu tiên bạn cũng nên nhìn nhận, làm rõ vấn đề. Bạn phải hạn chế tối đa cảm xúc tiêu cực rồi sau đó suy diễn mọi chuyện theo cái nhìn chủ quan của bản thân mình. Nên nhớ rằng khi cảm xúc tiêu cực lấn át, bạn dễ thốt ra những lời lẽ không hay gây tổn thương người khác. Và đương nhiên, lời nói ra rồi không bao giờ rút lại được. Vậy nên, ai cũng sẽ phạm sai lầm và hãy thật bình tĩnh cảm thông, bao dung cho sai lầm của người khác. 

10. Cẩn thận chọn thời gian thích hợp để nói chuyện

Thêm một cách giải quyết mâu thuẫn nữa dành cho bạn chính là cẩn thận chọn thời gian thích hợp để nói chuyện. Nên hạn chế nói chuyện lúc tức giận vì dễ nói ra những lời lẽ khiến đối phương bị tổn thương nặng nề góp phần tạo nên mâu thuẫn. Bạn nên giữ bình tĩnh, im lặng trong ít nhất 2 giờ cho cơ giận lắng xuống. Sau đó, bạn mới trò chuyện thẳng thắn với người ấy. Khi ấy, bạn mới đủ tỉnh táo, sáng suốt nói những điều cần nói để giải quyết mâu thuẫn này.

11. Cùng nhau đưa ra giải pháp, thỏa thuận

Cuối cùng, bạn cần biết rằng, mâu thuẫn phát sinh từ các bên nên cũng chỉ các bên cùng nhau thỏa thuận, đưa ra giải pháp mới có thể điều hòa mối quan hệ. Nên khi có mâu thuẫn phát sinh, đừng ngần ngại ngồi lại với nhau, từng bên đưa chia sẻ quan điểm, cách nhìn nhận của mình để cùng tìm ra vướng mắc. Vậy thì mọi mâu thuẫn đều sẽ được giải quyết nhanh chóng, triệt để và không gây xích mẻ mối quan hệ của các bạn. 

Mọi mâu thuẫn đều sẽ được giải quyết nếu bạn khôn khéo lựa chọn cách giải quyết mâu thuẫn phù hợp. Áp dụng ngay 11 cách giải quyết mâu thuẫn trong mọi mối quan hệ mà chúng tôi chia sẻ tại bài viết này để mối quan hệ của bạn tốt đẹp hơn nhé!

Xem thêm:

• Outsource là gì? Ưu và nhược điểm Outsource

Sorces: Jobtest