Mục lục
Với sự phát triển của nền kinh tế hiện đại, nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực phong phú của các doanh nghiệp ngày càng một gia tăng, việc tuyển dụng nhân sự cũng vì thế mà trở nên vô cùng cần thiết. Trong đó, phỏng vấn chính là hình thức cốt lõi và được áp dụng nhiều nhất để các nhà tuyển dụng tìm kiếm các nguồn lực phù hợp với doanh nghiệp của mình. Hiện nay, có rất nhiều các hình thức phỏng vấn được áp dụng tùy theo đặc điểm của từng công ty và vị trí mà công ty cần tuyển dụng, mỗi hình thức đều mang những nét đặc trưng riêng.
Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu tới bạn những hình thức phỏng vấn thường gặp mà các nhà tuyển dụng hay bộ phận HR cần nắm rõ để tìm ra nguồn nhân lực mang lại hiệu quả tối ưu cho công ty.
Xem thêm:
1. Phỏng vấn qua điện thoại
Phỏng vấn qua điện thoại được coi là cách thức phổ biến và được sử dụng nhiều nhất trong các hình thức thức phỏng vấn để sàng lọc ứng viên. Vì đây là hình thức nhanh gọn, thuận tiện và đặc biệt là không tốn quá nhiều chi phí. Tuy nhiên hình thức này có nhược điểm là nhà tuyển dụng không thể quan sát trực tiếp được ứng viên và không biết có ai hỗ trợ ứng viên ở đầu dây bên kia hay không. Do vậy, để cuộc phỏng vấn diễn ra hiệu quả, nhà tuyển dụng cần thực hiện các bước sau.
Bước 1: Chào hỏi
Mặc dù chào hỏi chỉ là bước phụ nhưng cũng rất quan trọng vì nó thể hiện sự tôn trọng của nhà tuyển dụng đối với ứng viên, không nên quá khắt khe mà hãy tạo sự thân thiện, tự nhiên. Vì hình thức phỏng vấn này có thể không hẹn trước nên nhà tuyển dụng nên hỏi ứng viên có thể dành khoảng 15 phút để phỏng vấn hay không, nếu ứng viên bận thì có thể sắp xếp một buổi khác.
Bước 2: Trao đổi về vị trí công việc
Ở bước này, nhà tuyển dụng có thể sử dụng các mẫu câu hỏi phỏng vấn như: Bạn đã biết gì về công ty hay chưa? Vì sao bạn nộp hồ sơ vào công ty? hoặc Bạn đã có những kinh nghiệm như thế nào ở vị trí mà công ty cần tuyển dụng? Đây là bước quan trọng để cả hai bên xem xét về mức độ phù hợp, nhà tuyển dụng cần trao đổi cụ thể về vị trí công việc, chế độ lương thưởng, các yêu cầu của công ty cho ứng viên.
Bước 3: Tìm hiểu nhu cầu của ứng viên
Đây là bước để nhà tuyển dụng lắng nghe ứng viên để xem họ có những mong muốn nào trong quá trình làm việc, yêu cầu mức lương như thế nào, hay chế độ làm việc mà họ mong muốn để xem liệu ứng viên có phù hợp với công ty hay không.
Bước 4: Phân loại và đưa ra quyết định
Sau khi bạn đã có đầy đủ thông tin của ứng viên, nếu quyết định tuyển dụng ngay lúc đó bạn có thể thông báo với ứng viên và sắp xếp một buổi gặp mặt trực tiếp. Nếu không thì bạn nên cảm ơn ứng viên đã dành thời gian và hẹn liên lạc lại sau khi có quyết định chính thức, có thể thông báo qua hình thức gửi email hoặc gọi điện trực tiếp.
Đặc biệt, dù bạn có tuyển dụng ứng viên đó hay không cũng cần phải thông báo cho họ. Rất nhiều bạn thường phàn nàn về cách tuyển nhân sự của các công ty, khi không nhận được một thông báo nào sau khi phỏng vấn, điều này đã vô tình tạo nên hình ảnh xấu cho công ty.
2. Phỏng vấn hành vi
Mục tiêu của hình thức phỏng vấn này là xem xét khả năng của ứng viên trong , cách họ giải quyết công việc ra sao dựa vào kinh nghiệm quá khứ và họ đã tích lũy được những bài học gì trong thời gian họ làm việc ở công ty khác. Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể yêu cầu ứng viên kể về những khó khăn họ gặp phải và họ đã giải quyết nó như thế nào? hoặc đưa ra một tình huống công việc và xem xét cách họ xử lý ra sao.
Đây là một trong các cách thức phỏng vấn giúp nhà tuyển dụng thấy được khả năng của ứng viên, thấy được sự cầu tiến trong công việc của người đó, để đi tới quyết định có nên lựa chọn họ hay không.
3. Phỏng vấn hội đồng (phỏng vấn nhóm)
Phỏng vấn hội đồng là hình thức trong đó người phỏng vấn sẽ là nhiều người đến từ các phòng ban khác nhau trong công ty. Ứng viên sẽ lần lượt được hỏi và trả lời các câu hỏi của nhiều người. Đây là hình thức được áp dụng để tìm ra những ứng viên phù hợp với tổng thể công ty và có sự hiểu biết đa chiều, khả năng đa dạng.
Cách này cũng giúp cho việc tuyển dụng trở nên hiệu quả hơn, việc lựa chọn ứng viên từ ý kiến của nhiều người sẽ tốt hơn việc chỉ một người đứng ra tuyển dụng. Tuy nhiên, nó cũng gặp khó khăn trong tình huống mỗi người có các quyết định khác nhau, do đó hội đồng phỏng vấn thường là số lẻ, để mọi người cùng biểu quyết theo số đông.
4. Phỏng vấn tình huống
Phỏng vấn tình huống là một hình thức phỏng vấn thường được áp dụng tuyển dụng các vị trí quan trọng trong công ty mang tính chiến lược. Với hình thức phỏng vấn này, ứng viên sẽ được đặt vào những tình huống khó xử và được yêu cầu xử lý tình huống, ví dụ như cách để xử lý xung đột nhóm hay làm thế nào để ứng phó với những khách hàng khó tính?
Nhà tuyển dụng nên chọn những câu hỏi liên quan tới vị trí công việc mà họ đang tìm kiếm. Mỗi ứng viên chắc chắn sẽ có những câu trả lời và cách xử lý khác nhau, nó thể hiện khả năng xử lý tình huống cũng như tính cách của từng ứng viên. Qua đó nhà tuyển dụng sẽ nhận thấy được ai là người phù hợp với công ty, phù hợp với vị trí đang tuyển dụng.
Xem thêm: 7 Câu hỏi xử lý tình huống hay giúp xác định ứng viên tiềm năng nhất
5. Phỏng vấn theo hình thức nói chuyện
Phỏng vấn theo hình thức là cách phỏng vấn khá là mới mẻ và mang nhiều ưu điểm. Đối với cách tuyển dụng này, ứng viên sẽ được sắp xếp một cuộc gặp mặt với nhà tuyển dụng. Cuộc nói chuyện này mang tính tự do, không gò bò và không có kịch bản hay các câu hỏi mẫu có sẵn. Nhà tuyển dụng nên khôn khéo để dẫn dắt vấn đề, sao cho cuộc nói chuyện vừa thân thiện thiện, thoải mái đồng thời đào sâu được tính cách và năng lực của ứng viên có phù hợp hay không.
Tuy nhiên, nhược điểm của hình thức này đó là mất nhiều thời gian và phức tạp trong quá trình tổ chức tuyển dụng. Do vậy, trong quá trình tuyển dụng, nên tránh nói chuyện lan man, không liên quan tới công việc. Bên cạnh đó, việc sử dụng các câu hỏi khác nhau giữa các ứng viên có thể làm mất tính cân bằng khi tuyển dụng.
6. Phỏng vấn gây áp lực
Như tên gọi của nó, phỏng vấn gây áp lực là hình thức vô cùng căng thẳng đối với ứng viên. Họ sẽ phải liên tục trả lời những câu hỏi khó và xử lý tình huống, bộc lộ hoàn toàn năng lực của họ trong công việc. Bởi vì đây là cách phỏng vấn để tìm ra những ứng viên phù hợp với vị trí cấp cao như trưởng phòng, giám đốc,… thường ngày họ sẽ phải xử lý lượng công việc lớn cũng như theo dõi hành vi của cấp dưới nên việc tìm ra một người có năng lực là vô cùng quan trọng.
Phỏng vấn gây áp lực thường đi kèm với phỏng vấn hành vi và tình huống, vì ứng viên cần hội tụ đầy đủ các yếu tố: kinh nghiệm, năng lực, khả năng xử lý tình huống. Câu hỏi thường xuất hiện ở cách thức phỏng vấn này đó là: Vì sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ? Vì sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn, bạn có những đặc điểm nào phù hợp với vị trí này?
Đối với hình thức phỏng vấn này, nhà tuyển dụng nên tinh tế và cẩn thận trong cách xử lý, nếu không đủ chuyên nghiệp, có thể sẽ ảnh hưởng tới hình ảnh của công ty.
7. Phỏng vấn nhiều ứng viên cùng một lúc
Đối với hình thức phỏng vấn này, nhà tuyển dụng sẽ thực hiện phỏng vấn cùng lúc nhiều người. Với hình thức này, nhà tuyển dụng sẽ đặt câu hỏi và các ứng viên sẽ lần lượt trả lời. Không nên sử dụng các câu hỏi đúng sai, thay vào đó là các câu hỏi mang tính đa chiều và có thể có nhiều đáp án, mỗi câu trả lời khác nhau của ứng viên sẽ cho thấy năng lực của họ. Nên lựa chọn những bạn có tính linh hoạt và tư duy nhạy bén, xử lý câu hỏi trong thời gian ngắn. Nếu ứng viên trả lời sau có câu trả lời y hệt với ứng viên trước thì chắc chắn người đó không phù hợp vì điều đó cho thấy họ không có chính kiến riêng và kém sáng tạo.
Ngoài ra, nhà tuyển dụng có thể đưa ra các tình huống hay các vấn đề và yêu cầu nhóm ứng viên thảo luận. Trong quá trình đó, nhà tuyển dụng sẽ quan sát sự đóng góp của các ứng viên trong quá trình làm việc nhóm. Vì một người có năng lực và trách nhiệm trong công việc chính là những cá nhân biết tham gia thảo luận, đóng góp ý kiến khi làm việc nhóm.
8. Phỏng vấn “mẹo”
Phỏng vấn “mẹo” chính là một trong các cách thức phỏng vấn rất thú vị để nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có sự nhạy bén cao, linh hoạt trong xử lý công việc. Trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng thường sẽ đưa ra những tình huống oái oăm, những câu hỏi có thể không liên quan tới chuyên môn như: Nếu được lựa chọn một nơi để đi picnic cùng các đồng nghiệp, bạn sẽ chọn nơi nào?. Cách ứng viên trả lời và giải thích vì sao lại xử lý như vậy sẽ phần nào giúp nhà tuyển dụng thấy được sự thông minh nhạy bén của ứng viên.
Điểm mấu chốt ở đây không phải đáp án của câu hỏi là gì mà là cách ứng viên xử lý tình huống, cách họ diễn đạt ý kiến của mình, qua đó nhà tuyển dụng sẽ thấy được tính cách của ứng viên này. Hình thức này thường được áp dụng cho các vị trí đặc biệt trong công ty, cần sự thông minh, sáng tạo.
9. Phỏng vấn mẫu cố định
Hình thức phỏng vấn mẫu cố định thường được áp dụng để tuyển lượng lớn nhân viên bằng cách sử dụng bảng câu hỏi có sẵn, đã được soạn thảo từ trước. Các ứng viên đều được hỏi với số câu hỏi như nhau và giống nhau. Điều này đảm bảo được tính công bằng, tránh trường hợp có người gặp phải câu khó, người khác lại dễ dàng vượt qua vì gặp câu dễ.
Tuy nhiên, hình thức này cũng có hạn chế là khả năng và tính cách của các ứng viên sẽ không được bộc lộ một cách trọn vẹn, nỏ chỉ được thể hiện thông qua những câu hỏi rập khuôn. Do vậy, việc lên danh sách các câu hỏi là rất quan trọng đối với nhà tuyển dụng, cần lựa chọn câu hỏi đa dạng để có thể khai thác tối đa thông tin của ứng viên.
Lời kết
Việc hiểu rõ và nắm bắt các hình thức phỏng vấn là vô cùng cần thiết cho các nhà tuyển dụng hay bộ phận HR trong công ty. Vì tùy vào các vị trí cần tuyển dụng, bạn cần linh hoạt các hình thức phỏng vấn khác nhau để lựa chọn các ứng viên phù hợp. Trên đây là các hình thức phỏng vấn thông dụng, thường được các công ty áp dụng để tìm kiếm nhân sự. Bạn có thể sử dụng một hoặc nhiều cách để tìm ra nguồn nhân lực phù hợp, có năng lực, mang lại giá trị cho công ty.
Source: Jobtest
