Sản phẩm: các thiết bị chăm sóc da tại nhà (máy nâng cơ, máy rửa mặt...)
Mức lương: thỏa thuận
I. Quản lý chung
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh, chiến lược về giá, tổ chức thực thi đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh năm.
- Phối hợp cùng Phòng Nhân sự xây dựng cơ cấu nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, xây dựng chính sách lương, thưởng cho từng đối tượng thuộc phòng kinh doanh.
- Xây dựng hệ thống quy trình công việc có liên quan của phòng,
- Quản lý và đào tạo phát triển kỹ năng bán hàng, kỹ năng CSKH, phát triển dịch vụ KH, từng bước nâng cao trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu suất công việc,…
- Xây dựng hệ thống báo cáo, hệ thống quản lý khách hàng, hệ thống đánh giá hiệu suất nhân viên bán hàng.
- Tổng hợp, đánh giá và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ, hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh Đạo.
II. Quản lý kinh doanh offline (tỷ trọng 60-70%)
1. Tổ chức thu thập, phân tích, đánh giá thị trường, xây dựng chiến lược và đề xuất các phương án kinh doanh.
2. Chịu trách nhiệm về hoạt động và kết quả kinh doanh:
- Phát triển các kênh bán hàng hiệu quả;
- Kiểm soát, đánh giá quá trình triển khai phát triển kế hoạch bán hàng, chính sách gia tăng điểm bán để có giải pháp phù hợp kịp thời
- Phối hợp với phòng truyền thông, marketing xây dựng các chương trình khuyến mãi, kế hoạch tiếp thị, truyền thông theo từng giai đoạn nhằm đạt được chỉ tiêu doanh số, mục tiêu tăng trưởng, gia tăng độ bao phủ cho sản phẩm.
3. Tìm kiếm, xây dựng và phát triển hệ thống đại lý/ CTV/B2B:
- Tìm kiếm và xây dựng hệ thống đại lý/ CTV/B2B
- Mở rộng mối quan hệ với đối tác, khách hàng
- Xây dựng kế hoạch hỗ trợ đại lý đẩy mạnh doanh số bán hàng.
III. Quản lý kinh doanh Online (tỷ trọng 30-40%)
- Xây dựng kế hoạch phát triển kênh Online: Hiểu rõ kênh Online (SOCOM & ECOM) & thương hiệu để đặt ra các mục tiêu SMART cho sự phát triển của toàn bộ kênh Online, từ đó thực hiện các kế hoạch để đạt được mục tiêu doanh số
- Xây dựng, tối ưu và phát triển các kênh bán hàng trên các nền tảng do công ty sở hữu (Website, Facebook, Google, Instagram, Affiliate ...) và trên các nền tảng Thương mại điện tử, đặc biệt là các Gian hàng thương hiệu chính thức trên Lazada, Tiki, Shopee, ... để đảm bảo tối ưu hóa thông tin thương hiệu, tối ưu hóa sản phẩm
- Lên kế hoạch và Quản lý việc thực hiện các chương trình khuyến mại thương mại điện tử trên các kênh thương mại điện tử để tối đa hóa cơ hội thương mại điện tử cho doanh nghiệp.
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): xây dựng chiến lược, giám sát thực thi các hoạt động nhằm duy trì mối quan hệ với khách hàng, tối đa hóa giá trị khách hàng, lòng trung thành của khách hàng thông qua hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi của người dùng để có phương án nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu chi phí khách hàng và đảm bảo không có rào cản khi mua hàng trong hành trình của người dùng
- Hợp tác sâu sắc với nhóm Thương hiệu, Tài chính, Hậu cần và Kho hàng để đảm bảo việc bán hàng và phân phối được tối đa hóa để đạt được các mục tiêu Doanh số hàng tuần, hàng tháng và hàng năm cũng như đảm bảo sản phẩm được bán chính xác phù hợp với mục tiêu bán hàng, mức tồn kho.
- Hợp tác với nhóm Performance Marketing để tối đa hóa lưu lượng truy cập và doanh số chuyển đổi, tỷ lệ chuyển đổi.
