Các chức năng công việc quan trọng

Nhiệm vụ chủ yếu

Đạt được doanh số

Tương tác với khách hàng

Bán sản phẩm và dịch vụ

Xử lý các dịch vụ bán hàng sau bán lẻ

Chốt đơn hàng

Cung cấp những lời khuyên về sản phẩm và dịch vụ

Thực hiện trưng bày giới thiệu sản phẩm

Cung cấp tư liệu giao dịch bán hàng

Thực hiện dịch vụ xuất sắc

Thể hiện dịch vụ xuất sắc

Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tích cực

Vượt qua những thách thức trong dịch vụ

Cung cấp những dịch vụ vượt lên trên cả mức mong đợi

Làm việc trong môi trường dịch vụ đa dạng

Triển khai các hoạt động cho dịch vụ xuất sắc qua nhiều điểm tiếp cận khách hàng

Thu thập thông tin ngành

Cung cấp dịch vụ khách hàng trên nhiều nền tảng truyền thông

Tham gia vào các sáng kiến đổi mới dịch vụ

Thực hiện hệ thống vận hành xuất sắc

Thực hiện các hoạt động kiểm soát kho hàng

Áp dụng các quy trình khẩn cấp về an ninh và nơi làm việc

Thực hiện theo các chính sách và quy trình vệ sinh thực phẩm, đồ uống

Thực hiện theo các chính sách và quy trình về an toàn và sức khỏe tại nơi làm việc

Xử lý trưng bày hàng hóa

Xử lý các hoạt động của biểu diễn lưu động, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện

Thực hiện sơ cứu tại nơi làm việc

Thực thi đơn hàng của khách hàng

Xử lý việc thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng trên toàn bộ cửa hàng hoặc dịch vụ giao hàng

Tham gia vào sự đổi mới và các sáng kiến đổi về năng suất

Hỗ trợ thực hiện các sáng kiến về năng suất và sự đổi mới

Tạo ra các ý tưởng có khả năng góp phần cải thiện năng suất và đổi mới

Tham gia vào các sáng kiến đổi mới dịch vụ