Lễ Tân (Lĩnh vực: Trang sức, đá quý)

THÔNG TIN CHUNG:

- Địa điểm: Quốc Hương, Thảo Điền, Quận 2 

- Thời gian làm việc: ca cố định 

+ Ca sáng: 9h  - 15h

+ Ca tối: 16h - 22h

+ Giao ca vào lúc 15h30

+ Mỗi ca có 2 bạn lễ tân

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Nhiệm vụ 1 (Task 1): Đảm bảo chất lượng dịch vụ của Boutique và sự hài lòng của Khách hàng

- Chào đón, đăng ký, hướng dẫn cho Khách hàng chuyên nghiệp và niềm nở.

- Tiếp nhận và giải quyết trong phạm quyền các yêu cầu/khiếu nại của Khách hàng nhanh chóng, kịp thời.

- Hỗ trợ và đảm bảo các quy trình, hệ thống trong Boutique được thực hiện đúng với chính sách và quy định của công ty.

Nhiệm vụ 2 (Task 2):  Thực hiện và đào tạo tính tuân thủ các hệ thống/quy trình

- Hỗ trợ thu phiếu và kiếm tra số lượng Khách hàng tham gia các sự kiện.

- Đảm bảo độ chính xác của việc thu tiền từ Khách hàng/Nhân viên bộ phận khác.

- Gửi báo cáo thanh toán/thu tiền/hợp đồng chuẩn xác, đúng với chính sách của công ty.

- Kiểm tra hàng tồn kho và báo cáo hàng tuần.

Nhiệm vụ 3 (Task 3): Yêu cầu khác

- Đảm bảo việc đóng/mở cửa được thực hiện theo yêu cầu của công ty.

- Tham gia tích cực vào các cuộc họp nhóm, đào tạo huấn luyện để cập nhật thông tin và nâng cao kiến thức/kỹ năng của bản thân.