Nhân viên chăm sóc khách hàng - Telesale

Công ty NPBFX hoạt động môi giới trên thị trường tiền tệ FOREX từ năm 1996. Cho đến năm 2016, lĩnh vực khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp được thực hiện thông qua một ngân hàng được cấp phép bởi Ngân Hàng trung ương Nga (JSC «Nefteprombank»). Đầu năm 2016 công ty thay đổi thương hiệu, mảng dịch vụ khách hàng cá nhân chuyển sang công ty quốc tế NPBFX Limited với giấy phép IFSC. Mảng khách hàng doanh nghiệp vẫn được thực hiện qua Ngân hàng.

Từ năm 1996 đến năm 2006 công ty phục vụ chủ yếu phân khúc khách hàng HNWI/UHNWI. Năm 2006 công ty giới thiệu nền tảng giao dịch mới là NPBTrader, được kết nối với các nhà cung cấp thanh khoản thông qua cầu nối độc quyền. Vì vậy, NPBFX trở thành một trong môi giới bán lẻ đầu tiên sử dụng phần mềm và phần cứng hiện đại với công nghệ STP/NDD, dùng mô hình môi giới không xung đột lợi ích với khách hàng.

Năm 2011 công ty bắt đầu phục vụ khách hàng qua nền tảng thương mại MetaTrader 4. Nền tảng được kết nối với tập hợp các nhà cung cấp thanh khoản cho phép khách hàng giao dịch với các ngân hàng Cấp 1.

Các dịch vụ của công ty NPBFX được đề xuất cho hầu hết các khách hàng :

Nhà giao dịch cá nhân với chiến lược giao dịch cổ điển;
Nhà giao dịch thuật toán, HFT, scalper;
Nhà giao dịch cần thanh khoản cho khối lượng giao dịch lớn;
Nhà giao dịch và đối tác tổ chức: công ty môi giới, quỹ đầu tư và khách hàng doanh nghiệp;
Nhà giao dịch có nhu cầu riêng.
Trong năm 2016, NPBFX được chứng nhận thành viên Danh Mục A của Ủy Ban Tài Chính, số tiền bảo hiểm chi trả cho mỗi khách hàng lên đến 20,000 USD mỗi khách hàng.

NPBFX phục vụ khách hàng ở những châu lục khác nhau trên thế giới, và hoạt động theo chuẩn mực quốc tế của doanh nghiệp tốt trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.
Tại sao chọn NPBFX?
1. NPBFX tự hào đã giúp các nhà giao dịch kiếm tiền trên các thị trường tiền tệ từ năm 1996
Được sáng lập từ năm 1996, Công ty NPBFX cung cấp dịch vụ trên thị trường ngoại hối đến đông đảo khách hàng. Nhiều nhà giao dịch đã từng bắt đầu giao dịch với công ty từ thời kỳ giao dịch bằng máy điện thoại, họ tiếp tục giao dịch cho đến hiện tại với nền tảng giao dịch online. Ngoài việc phục vụ khách hàng cá nhân ra, công ty cũng cung cấp thanh khoản cho khách hàng và đối tác tổ chức.

2. Mô hình dịch vụ Môi Giới khách hàng
Công ty NPBFX phục vụ khách hàng với mô hình môi giới làm trung gian giữa khách hàng và nhà cung cấp thanh khoản trên thị trường tiền tệ liên ngân hàng. Công ty chỉ kiếm tiền từ doanh số giao dịch của khách hàng: tổng số lượng và khối lượng giao dịch. Việc lợi nhuận và khối lượng giao dịch của khách hàng tăng lên làm cho lợi nhuận công ty lên, nên công ty NPBFX mong muốn khách hàng giao dịch luôn thành công.

3. Mỗi giao dịch được đẩy vào thị trường liên ngân hàng với công nghệ STP/NDD
Mỗi giao dịch của khách hàng đều được hiển thị trước nhà cung cấp thanh khoản một cách tự động dùng công nghệ STP/NDD (Straight-Through Processing/Non-Dealing Desk) sử dụng 1 cầu nối giữa phần mềm giao dịch MetaTrader 4 và các nhà cung cấp thanh khoản. Việc này bảo đảm các giao dịch có mức giá thị trường công bằng và loại trừ xung đột lợi ích giữa khách hàng và công ty môi giới.

4. Giao dịch được thực thi nhanh và có hiệu quả
Việc xử lý các giao dịch của khách hàng NPBFX được thực hiện bởi một phần mềm công nghệ cao và phần cứng kết hợp, bao gồm việc tập hợp nhà cung cấp thanh khoản và cầu nối cho việc đóng các hợp đồng. Việc này cho phép các khách hàng giao dịch với mức giá có lợi nhất trên thị trường liên ngân hàng với thời gian xử lý nhanh nhất theo trình tự: «Khách hàng — Công ty — Nhà cung cấp thanh khoản».

5. Chiến lược giao dịch nào cũng được hoan nghênh
Công ty cho phép khách hàng dùng tất cả các chiến lược giao dịch: từ chiến lược cổ điển đến thương mại thuật toán và HFT. Vì mục tiêu này, công ty nỗ lực thu hút và tập hợp nguồn cung cấp khả năng thanh toán tốt nhất, cũng như phát triển công nghệ nhằm bảo đảm việc thực thi hợp đồng.

6. $20,000 Quỹ Đền Bù cho mọi khách hàng
Công ty NPBFX là thành viên loại A trong tổ chức Ủy Ban Tài Chính — The Financial Commission — tổ chức tự do quốc tế giải quyết tranh chấp giữa môi giới và người giao dịch trên các thị trường tài chính. The Financial Commission bảo vệ cho các khách hàng công ty NPBFX thông qua việc bảo đảm trả tiền từ Quỹ Đền Bù với số tiền tối đa đến 20.000 USD mỗi khiếu kiện.

7. Cổng thông tin phân tích chuyên nghiệp
Khách hàng công ty có thể dùng cổng thông tin đa ngôn ngữ miễn phí. Cổng thông tin này bao gồm tài liệu phân tích độc quyền và video tổng quan, cũng như công cụ hiệu quả để dự đoán giá cả trên các thị trường tài chính. Người dùng cổng thông tin phân tích này có thể đưa ra quyết định giao dịch như những nhà giao dịch chuyên nghiệp.

8. Nền tảng giao dịch và giải pháp kỹ thuật tuyệt vời
Khách hàng công ty NPBFX có thể giao dịch trên các thị trường tài chính dùng các nền tảng giao dịch hiện đại và đáng tin cậy nhất: MetaTrader 4 và phiên bản di động MetaTrader 4 Mobile cho Android, iPhone và iPad cùng với nguồn cấp dữ liệu kinh tế của Dow Jones Newswires. Các máy chủ công ty được đặt ở một trong những trung tâm dữ liệu hiện đại và an toàn nhất trên thế giới: Equinix NY4, thành phố New York.

9. Nạp và rút tiền miễn phí
Khách hàng công ty NPBFX có thể nạp tiền vào tài khoản giao dịch và rút tiền miễn phí bằng các thẻ ngân hàng Visa, MasterCard, Maestro, ví điện tử Nganluong, WebMoney, QIWI, Tiền Yandex, Skrill, Neteller, FasaPay, cũng như chuyển tiền liên ngân hàng (SWIFT).

10. Toàn cầu, dịch vụ 24 giờ
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24 giờ một ngày, 5 ngày một tuần. Các khách hàng có thể được hỗ trợ đa ngôn ngữ từ 22:00 GMT ngày chủ nhật đến 21:00 GMT ngày thứ sáu. Tất cả các giao dịch được chuyển thẳng qua cổng giao dịch và qua dịch vụ đặt lệnh qua điện thoại của chúng tôi.