Xây dựng kế hoạch, tổ chức các hoạt động của Phòng khách hàng cá nhân (KHCN).

Chịu trách nhiệm về doanh số (tín dụng, huy động, dịch vụ và phát triển hợp đồng trả lương qua tài khoản) và công tác phát triển danh mục khách hàng cá nhân của chi nhánh.

Quản lý, điều hành hoạt động của Phòng KHCN. Chịu trách nhiệm về chất lượng hoạt động của Phòng.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo Ngân hàng.