cart cart
menu menu
Giỏ Hàng Của Bạn ×
icon Bạn chưa có sản phẩm nào
Tiết kiệm chi phí với những khóa học giảm giá!
Advance Filter:
Image

Tư Vấn Viên Hỗ Trợ Khách Hàng GO-VIET

Hồ Chí Minh
5 tr - 8 tr vnd
Toàn thời gian
Image
Chia sẻ
Mô tả công việc
Ngày đăng tin: 05-03-2019
Ngày hết hạn: 04-04-2019
Danh mục công việc: Dịch Vụ Tư Vấn

- Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến từng nhóm khách hàng: hành khách (sử dụng app Go-Viet, chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán, phản ánh tài xế,...), hoặc tài xế (cách đăng ký tham gia, chính sách giới thiệu,...).

- Ghi nhận khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lý.

- Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu Go-Viet.

- Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).

Yêu cầu công việc

- Không phân biệt nam/nữ.

- Không yêu cầu kinh nghiệm. 

- Độ tuổi: từ 20 trở lên.   

- Trình độ học vấn: trung cấp, hoặc cao hơn.

- Giọng nói rõ ràng. Không lỗi giọng hoặc âm hưởng vùng miền quá nặng.

- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng 

Chế độ phúc lợi

- Thu nhập trung bình dao động khoảng 5.5 – 6.5 triệu/tháng.

- Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản và hoàn toàn KHÔNG THU PHÍ.

- Được hưởng chế độ bảo hiểm, lễ tết, thời gian nghỉ ngơi và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.

- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, trọng dụng nhân tài và được mở rộng mạng lưới quan hệ cá nhân, tạo thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp của bản thân. 

- Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.

- Ứng viên tiềm năng có cơ hội thăng tiến, được đào tạo trở thành nhân sự chủ chốt.

Tổng quan
Bellsystem24-hoasao
8A Huỳnh Lan Khanh,Phường 2,Quận Tân Bình
Liên hệ: 949793110
Quy mô công ty: 5   người
Giới thiệu
Công ty Cổ phần BellSystem24-HoaSao (tiền thân là Tập đoàn Hoa Sao) tự hào là đơn vị dẫn đầu trong hoạt động cung cấp các dịch vụ thuê ngoài (outsourcing) về chăm sóc khách hàng và call/contact center trên thị trường Việt Nam. Qua 11 năm hoạt động, Công ty đã có hơn 4,000 nhân viên làm việc tại các trung tâm chăm sóc khách hàng ở nhiều tỉnh thành lớn trong cả nước: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh.
Với hệ thống hạ tầng công nghệ dịch vụ tiên tiến, đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, bài bản và chất lượng dịch vụ đẳng cấp, BellSystem24-HoaSao đã trở thành đối tác đáng tin cậy của nhiều công ty, tập đoàn lớn trong lĩnh vực viễn thông, truyền hình, hàng không, tài chính, bảo hiểm, thời trang, dịch vụ khách hàng,… tại Việt Nam và trên thế giới. Các dịch vụ mà Công ty đang cung cấp cho khách hàng trong lĩnh vực này bao gồm:
• dịch vụ thuê ngoài call center trọn gói;
• dịch vụ quản lý và đào tạo nhân sự call center;
• dịch vụ tiếp thị và bán hàng qua điện thoại (telesales/telemarketing);
• dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ call center;
• dịch vụ tư vấn xây dựng call center;
cùng nhiều dịch vụ, chương trình cộng tác khác

Công việc có thể phù hợp với bạn