Đây là mã kích hoạt dịch vụ được cung cấp từ các đơn vị đối tác khác của JobTest. Với mỗi mã hợp lệ, dịch vụ đánh giá năng lực của bạn sẽ được kích hoạt để đưa vào sử dụng cho chính tài khoản này của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn nhập đúng trước khi nhấn nút "Kích hoạt" bên dưới.
Kích hoạt dịch vụ thành công
Bạn đã kích hoạt dịch vụ thành công, bạn vui lòng nhấn nút "Xem chi tiết" để sử dụng dịch vụ mà bạn vừa kích hoạt.
** Chăm sóc khách hàng B2C
- Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát chất lượng giao vận của các đối tác – cửa hàng/doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn như Sendo, Shopee,…
- Phối hợp với bộ phận Vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng cho các đối tác và khách hàng;
- Theo dõi, kiểm soát, đánh giá chất lượng dịch vụ giao hàng cho các đối tác;
- Tổng hợp báo cáo, phối hợp với bộ phận Vận hành đưa ra phương án cải thiện dịch vụ giao hàng cho các đối tác;
*** Chăm sóc khách hàng Xử lý Sự vụ
- Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng trên hệ thống và qua bộ phận Tổng đài;
- Kết hợp với bộ phận Vận hành giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh thông tin khác; ví dụ: check trạng thái đơn hàng, hàng bồi hoàn, mất hàng.
- Thời gian làm việc: 07h30 – 17h30, Thứ 2 – thứ 7 hàng tuần;
* Địa chỉ làm việc: Biên Hòa - Đồng Nai, Thuận An / Thủ Dầu Một - Bình Dương
Yêu cầu công việc
– Tuổi từ 1993-1997. Tốt nghiệp CĐ/ĐH các chuyên ngành.
– Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt và ứng biến linh hoạt;
– Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;
– Có khả năng khái quát, đánh giá tổng quan;
– Học hỏi nhanh, linh hoạt, Khả năng giải quyết sự vụ của khách hàng tốt;
– Tính cách: Thân thiện, hòa đồng, nhiệt tình;
– Ưu tiên ứng viên mới tốt nghiệp;
Chế độ phúc lợi
– Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng mỗi cá nhân;
– Được tiếp xúc với nhiều thử thách và có nhiều cơ hội phát triển;
– Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp;
– Được đảm bảo chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
– Thu nhập: 5 – 8 Triệu/tháng theo năng lực và KPI.
– Có đánh giá thưởng theo năng lực làm việc;
– Tăng lương dựa trên đánh giá năng lực định kỳ;
Giaohangtietkiem.vn (eCom Services JSC) là dịch vụ chuyên nghiệp trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa cho các cửa hàng trực tuyến và các trang Thương mại điện tử (Shoppee, Sen Đỏ).
