Ứng tuyển
53 lượt xem
Đăng Tuyển 21 ngày trước

Mô tả công việc

In conjunction with our business development plans, Phu Hung Life Insurance JSC. is currently seeking for potential candidates for the position of Customer Care Supervisor as the job description below:

* Customer care’s tasks:

- Handle Welcome call / Reminder Premium collection.

- Stand by for Customer Service hotline.

- Check, maintain and develop SMS system to provide clients with information relating to contract correctly and timely.

- Handle Customer’s complaint and Responsible for customer service via e-mail/letter (send mail to you by email, feedback to customers via email, letter...).

- Develop and enhance call center/customer care system.

- Be responsible for all reports in Call Centre and Customer Care.

* Team Mangement’s tasks:

- Propose ideas and implement customer care program.

- Participate in improving Customer Care’s procedure and writing Customer Care’s standard.

- Assign tasks/training/Coaching/Supervise to all staffs in team to ensure compliance with procedures, regulations and policies of the company.

- Be responsible for all reports in Call Centre and Customer Care.

- Other tasks as assigned by Department Head.

Phúc lợi

- Tham gia bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24h dành cho nhân viên từ ngày đầu tiên chính thức làm việc tại Công Ty.
- Phụ cấp ăn trưa.
* Thời gian làm việc:  08:00 - 17:00 (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu) và 08:00 - 12:00 (Thứ Bảy).

Yêu cầu công việc

- University graduated.

- At least 05 years in Customer care, Customer Service and Call center in Insurance, Finance and Banking as supervisory role.

- Good at communication, interaction, logical thinking and problem solving skills.

- Fair in English skills.

* Working Location:  District 7, Ho Chi Minh City.

Về công ty chúng tôi

Quy mô công ty : Từ 200 đến 1000

Năm 2013, Công ty cổ phần Bảo hiểm nhân thọ Phú Hưng (Phú Hưng Life) chính thức bước vào thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam và là công ty cổ phần đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ. Các cổ đông của Phú Hưng Life gồm có: Công ty Phú Mỹ Hưng, Công ty bảo hiểm phi nhân thọ Phú Hưng và Công ty CX Technology dưới sự điều hành của Ting Family – một gia đình được biết đến qua những thành công nổi bật trong kinh doanh và những đóng góp đáng kể cho xã hội Việt Nam suốt 29 năm qua.

Tổng quan công việc

Ngày đăng tuyển
04-03-2019
Cấp bậc
Chuyên Viên / Có Kinh Nghiệm
Ngành nghề
Dịch Vụ Tư Vấn
Chăm Sóc Khách Hàng
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Ngôn ngữ nộp hồ sơ
Bất kỳ

Công việc tương tự

Công việc mới xem

image
No Name
Giá : VND
0